Expertenperspektiven zu SAP CX, digitaler Transformation und Customer-Experience-Trends.
C4C nähert sich dem End of Life. V2 ist die Zukunft. Aber eine überstürzte Migration schafft mehr Probleme als sie löst. So sieht eine solide Migrationsstrategie aus — und warum die Wahl des Partners entscheidend ist.
Professionelle SAP Commerce Cloud Implementierungs- und Beratungsdienstleistungen. Spadoom unterstützt Unternehmen dabei, SAP Commerce Cloud-Lösungen weltweit zu konzipieren, aufzubauen und zu skalieren.
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Leads gehen ohne das richtige System oft verloren. In unserem aktuellen Blog erfahren Sie, was ein Lead im CRM ist und wie Unternehmen neue Leads erfassen und verfolgen – mit praktischen Schritten zur effektiven Qualifizierung.
Klare Rollen vermeiden Aufwandsverschwendung und schlechte Erkenntnisse. In unserem aktuellen Blog «Account vs. Kontakt: Der Unterschied, den jede CRM-Nutzerin und jeder CRM-Nutzer kennen muss» erfahren Sie, wie Sie CRM-Rollen richtig strukturieren.
Im B2B-Vertrieb und -Marketing hängt der Erfolg oft weniger von der Anzahl der Leads als davon ab, die richtigen zu fokussieren. Genau hier kommen Zielkunden ins Spiel. Es handelt sich dabei um die Unternehmen mit...
Was sind agentische KI-Systeme? Erfahren Sie, wie agentische KI-Systeme funktionieren und wie SAP sie in Unternehmensumgebungen einbringt, um Automatisierung und intelligente Entscheidungsfindung voranzutreiben.
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Exploring SAP BTP's Pillars — How SAP Business Technology Platform connects data, AI, and development to streamline operations, boost agility, and support transformation.
KI-gestützter Verkauf, Composable Commerce und Echtzeit-CDP gestalten die SAP CX-Landschaft neu. Das sind die Prioritäten führender B2B-Organisationen in diesem Jahr.
Composable-Architektur bietet Flexibilität und Geschwindigkeit — erhöht aber auch die Komplexität. Wir analysieren, wann Composable Commerce für B2B-Organisationen sinnvoll ist und wann ein integrierterer Ansatz die bessere Wahl darstellt.
Service Cloud V2 ist ein grundlegend anderes Produkt als C4C. Dieser Leitfaden behandelt die wichtigsten architektonischen Unterschiede, Migrationsüberlegungen und was Sie vom Prozess erwarten können.
Was ist der AI Boom und warum ist er wichtig für Unternehmen? Der AI Boom bezeichnet den rasanten Aufstieg und die Verbreitung von Künstlicher Intelligenz (AI) in verschiedenen Branchen. Unternehmen...
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