Spadoom nimmt SAP Field Service Management ins Portfolio auf

Spadoom ist jetzt autorisiert, SAP Supply Chain Management-Lösungen zu verkaufen und zu betreuen — einschliesslich SAP Field Service Management (FSM).

Das erweitert unser Portfolio über SAP CX hinaus in den Bereich Supply Chain. Für Kunden, die bereits SAP Sales oder Service Cloud nutzen, ist FSM eine natürliche Ergänzung — es deckt Planung, Disposition, Projektmanagement vor Ort und Analytik in einem Tool ab.

Was SAP FSM macht

SAP FSM verwaltet Aussendienstprozesse von Anfang bis Ende: Planung, Ressourcenzuteilung, mobiles Workforce Management und Reporting. Es funktioniert branchenübergreifend — Versorgungsunternehmen, Fertigung, Gesundheitswesen — und verbindet sich direkt mit anderen SAP-Systemen.

Warum das für unsere Kunden wichtig ist

Bisher haben wir uns auf SAP CX konzentriert. Mit der FSM-Autorisierung können wir jetzt ein breiteres Spektrum an SAP-Produkten für Kunden abdecken, die Aussendienst und kundenorientierte Systeme zusammenbringen müssen.

„FSM ist eine praktische Ergänzung zu dem, was wir bereits machen. Viele unserer Kunden haben Aussendienstteams — jetzt können wir ihnen auch dabei helfen, diese Seite zu managen, im selben SAP-Ökosystem.”

— Dario Pedol, CEO, Spadoom AG