Galenica : du dilemme de plateforme a une strategie e-commerce claire

Le defi

Galenica faisait face a une decision aux consequences considerables : la selection d’une nouvelle plateforme e-commerce centrale. Dans l’industrie pharmaceutique hautement reglementee, un mauvais choix n’etait pas seulement couteux ; il pouvait compromettre les operations et la conformite pour les annees a venir.

• Paralysie par l’analyse : L’équipe etait confrontee a un nombre ingeerable de plateformes potentielles, conduisant a une « paralysie par l’analyse ».
• Risques strategiques eleves : Un mauvais choix de plateforme aurait pu entrainer des investissements massifs non rentables, des problemes d’evolutivite et un manque de perennite.
• Absence de base decisionnelle interne : Il n’existait pas d’analyse objective et basee sur les donnees pour prendre une decision fondee et convaincre la direction du bon chemin a suivre.
• Voie a suivre floue : Meme si une plateforme avait ete choisie, un plan clair et realiste pour l’implementation et la migration faisait defaut.

Galenica avait besoin d’un expert externe et impartial pour apporter de la clarte dans cette complexite et montrer une voie sure vers l’avenir.

La solution

Nous avons agi non pas en tant qu’implementateurs, mais purement en tant que « conseillers de confiance » strategiques. Notre objectif etait de permettre la meilleure decision possible pour Galenica.

• Analyse independante des fournisseurs : Nous avons realise une evaluation approfondie et objective des principales plateformes de commerce. Nous avons evalue chaque solution selon un catalogue de criteres adapte exactement aux besoins de Galenica — de la conformite et l’evolutivite au cout total de possession.
• Recommandation claire et basee sur les donnees : Sur la base de cette analyse, nous avons pu demontrer pourquoi SAP Commerce Cloud etait la solution la plus robuste, securisee et pérenne pour les exigences complexes du marche de la sante et de la pharmacie.
• Elaboration d’une feuille de route strategique : Nous n’avons pas simplement livre une recommandation, mais aussi un plan d’implementation concret et phasé. Cette feuille de route definissait les jalons techniques, les priorites metier et des echeances realistes.
• Renforcement de la confiance de la direction : Grace a notre presentation fondee et factuelle, nous avons donne a la direction de Galenica la confiance nécessaire pour prendre une decision strategique audacieuse mais sure.

Les resultats

Notre conseil a mis fin a l’immobilisme strategique chez Galenica et a ouvert la voie a une transformation numerique reussie.

• Confiance dans la prise de decision : Galenica a pu prendre l’une de ses decisions informatiques strategiques les plus importantes de ces dernieres annees sur une base fondee, sure et comprehensible.
• Risque massivement reduit : La feuille de route claire et le bon choix de plateforme ont minimise le risque d’erreurs de developpement couteuses et ont fourni une sécurité de planification.
• Alignement a l’echelle de l’entreprise : Toutes les parties prenantes, des departements metier a la direction, sont alignees sur le meme chemin grace a une communication claire et une base solide.
• Elan retrouve : Au lieu de rester bloquee dans la phase d’analyse, Galenica a pu commencer immediatement les premieres etapes concretes de modernisation et dispose desormais d’un plan clair pour l’avenir.