SPAR : une migration "impossible" et l'integration CDC

Le defi

SPAR se trouvait a la croisee des chemins. Pour rester competitif dans le commerce de detail moderne, l’introduction du SAP Customer Data Cloud (CDC) pour une identite client centralisee etait indispensable. Cependant, l’ensemble de l’initiative etait bloque par un obstacle technique majeur : la plateforme SAP Commerce existante (Hybris version 5.x) etait si obsolete qu’une migration etait consideree comme extremement risquee.

Des experts de premier plan, y compris SAP et d’autres partenaires, deconseillaient un projet de migration. La complexite etait jugee trop elevee et le risque d’echec trop important. SPAR etait dans une impasse :

• Aucune modernisation possible : Sans la migration, les nouvelles technologies comme le CDC ne pouvaient pas etre introduites.
• Dette technique croissante : La plateforme obsolete devenait de plus en plus un risque operationnel instable et peu securise.
• Absence de feuille de route pour l’avenir : Les objectifs strategiques en e-commerce etaient inaccessibles sur les fondations technologiques existantes.

SPAR avait besoin d’un partenaire ayant le courage et l’excellence technique pour s’attaquer a cette tache apparemment impossible.

La solution

Au lieu de reculer devant la complexite, nous avons releve le defi, déployé une équipe d’experts Spadoom chevronnes directement sur site chez SPAR et pris le leadership technique de ce redressement critique.

1. La migration « impossible » : Grace a une planification meticuleuse et une expertise approfondie, nous avons execute la migration de Hybris 5.x vers la version 6.5. Notre profondeur technique et notre experience nous ont permis de reussir la ou d’autres pensaient que c’etait impossible. Cette etape a ete le « catalyseur » decisif.
2. Implementation du SAP CDC : Sur la plateforme nouvellement stable et moderne, nous avons pu implementer en douceur le SAP Customer Data Cloud, creant les fondations d’un profil client centralise a travers tous les tenants nationaux.
3. Fondations techniques supplementaires : A la suite de ces projets centraux, nous avons pose des fondations techniques supplementaires pour stabiliser et perenniser la plateforme.
4. Montee en competences de l’équipe : Tout au long du processus, nous avons travaille en etroite collaboration avec l’équipe interne de SPAR, veillant a ce que les connaissances essentielles soient ancrees au sein de l’entreprise.

Cette approche a impacte les organisations SPAR en Autriche, Slovenie, Italie et Hongrie, ainsi que la chaine de sport Hervis.

Les resultats

Le courage d’entreprendre l’apparemment impossible s’est avere payant pour SPAR a tous les niveaux. Le goulot d’etranglement technique qui avait empeche l’innovation pendant des annees a enfin ete elimine.

• Plateforme pérenne : SPAR dispose desormais d’un systeme e-commerce moderne, stable et securise sur lequel de futurs projets et innovations peuvent etre construits.
• Identite client centralisee : Avec la mise en oeuvre reussie du SAP CDC, les fondations strategiques pour des experiences client personnalisees et une gestion unifiee des donnees sont en place.
• Agilite restauree : Au lieu d’etre bloque dans un immobilisme technique, SPAR peut desormais activement faire avancer sa feuille de route numerique.
• Équipe interne renforcee : L’équipe SPAR est desormais habilitee a travailler avec confiance et efficacite sur la plateforme modernisee.

En prenant en main ce defi technique hautement complexe, nous n’avons pas simplement livre une migration systeme ; nous avons restaure la capacite de SPAR a innover et a etre competitif a l’ere du numerique.