SAP Commerce EoMM: Cosa significa e cosa fare adesso

Se gestite SAP Commerce on-premises, c’è una scadenza che non potete ignorare: luglio 2026. È la data in cui SAP termina la Mainstream Maintenance per SAP Commerce (ex Hybris) on-prem. Dopo quel giorno, la realtà del supporto cambia radicalmente.

Non è un problema lontano. Sta accadendo ora. E le aziende che agiscono per tempo spenderanno meno, subiranno meno interruzioni e si troveranno in una posizione più forte rispetto a chi aspetta.

Cosa significa EoMM nella pratica

End of Mainstream Maintenance (EoMM) non vuol dire che SAP spegne i vostri server. Il vostro negozio online continua a funzionare. Ma ecco cosa cambia:

• Niente più feature pack. SAP smette di rilasciare nuove funzionalità per la versione on-prem. Ogni concorrente che aggiorna la propria piattaforma vi supera.
• Le patch di sicurezza diventano facoltative per SAP. Le vulnerabilità critiche potrebbero ancora ricevere patch, quelle non critiche no. La vostra superficie di attacco cresce mese dopo mese.
• I ticket di supporto vengono deprioritizzati. SAP concentra le risorse di engineering su SAP Commerce Cloud. I ticket on-prem finiscono in fondo alla coda.
• Il supporto personalizzato costa caro. La manutenzione estesa (Customer-Specific Maintenance) è disponibile, ma con un sovrapprezzo — tipicamente 2-4% in più rispetto ai canoni attuali — e comunque non include nuove funzionalità.

Nella pratica, EoMM significa che la vostra piattaforma inizia a restare indietro dal primo giorno. Il divario tra dove siete e dove il mercato si aspetta che siate si allarga ogni trimestre.

Le tre strade possibili

Ogni cliente SAP Commerce on-prem si trova davanti allo stesso albero decisionale. Le opzioni realistiche sono tre.

Strada 1: Migrare a SAP Commerce Cloud

È la scelta più comune — e con buone ragioni. SAP Commerce Cloud è il successore diretto. I vostri modelli dati, la logica di business e le integrazioni esistenti possono essere trasferiti. La piattaforma gira sull’infrastruttura gestita da SAP con aggiornamenti automatici, CDN integrato e scalabilità elastica.

Indicata per: Aziende che hanno investito molto nelle personalizzazioni di SAP Commerce e vogliono proteggere quell’investimento ottenendo i vantaggi del cloud.

Tempistica: 3-6 mesi per una migrazione tipica. Abbiamo completato la migrazione di Franke in 90 giorni — la prova che la velocità è raggiungibile quando l’approccio è corretto.

Strada 2: Commerce composable

Alcune aziende usano l’EoMM come occasione per ripensare l’intera architettura commerce. Un approccio composable sostituisce la piattaforma monolitica SAP Commerce con servizi best-of-breed specializzati: un CMS headless, un PIM separato, un sistema di gestione ordini indipendente e un framework frontend moderno.

Indicata per: Aziende con team di sviluppo interni forti, requisiti multi-brand complessi o un’esigenza chiara di flessibilità frontend che SAP Commerce Cloud non offre.

Tempistica: 6-12 mesi a seconda del perimetro. Richiede più lavoro architetturale iniziale.

Strada 3: Estendere il supporto e decidere dopo

SAP offre la Customer-Specific Maintenance oltre luglio 2026. Continuate con l’on-prem, pagate di più per un supporto in diminuzione e rinviate la decisione di migrare.

Indicata per: Aziende che non riescono realmente a migrare entro luglio 2026 per vincoli normativi, operazioni di M&A o mancanza di risorse.

Rischio: Questo percorso diventa più costoso ogni anno. Il pool di talenti per SAP Commerce on-prem si restringe. Il costo di una migrazione futura non fa che aumentare.

Perché aspettare è l’opzione più rischiosa

Lo sentiamo spesso dai prospect: «Ce ne occuperemo dopo la scadenza.» Ecco perché questa logica si ritorce contro.

I costi si accumulano. Le tariffe di manutenzione estesa partono subito dopo l’EoMM. Intanto i vostri team interni dedicano più tempo a patch, monitoraggio e workaround per limitazioni che una piattaforma cloud gestisce in automatico.

I talenti spariscono. Gli sviluppatori SAP Commerce on-prem non stanno aumentando. Quelli esperti si spostano su progetti cloud. Trovare e trattenere specialisti on-prem diventa più difficile e costoso ogni trimestre.

L’esposizione alla sicurezza cresce. Senza patch regolari, la vostra piattaforma diventa un rischio. Una singola violazione costa più di un’intera migrazione.

L’agilità aziendale ne soffre. Il team marketing vuole un nuovo flusso di checkout. Il team prodotto ha bisogno di una personalizzazione migliore. Su una piattaforma congelata, ogni modifica è un progetto di sviluppo custom. Su Commerce Cloud, molte di queste funzionalità sono già pronte.

Il framework decisionale

Usate questo semplice framework come guida:

1. Fate un audit delle personalizzazioni. Quante sono ancora critiche per il business? Quante sono workaround per limitazioni che Commerce Cloud ha già risolto?
2. Valutate il panorama delle integrazioni. Cosa si collega alla vostra piattaforma commerce? ERP, PIM, CRM, provider di pagamento, logistica? Mappate ogni dipendenza.
3. Calcolate il vero TCO. Includete non solo i costi di licenza, ma anche infrastruttura, personale interno, costo-opportunità di funzionalità ritardate e rischio sicurezza.
4. Fissate una data obiettivo. Calcolate a ritroso da luglio 2026. Se servono 4 mesi per migrare, il kickoff del progetto deve essere entro marzo 2026.
5. Parlate con chi l’ha già fatto. Abbiamo migrato Franke da SAP Hybris a Commerce Cloud in 90 giorni e abbiamo vinto un SAP Quality Award per il progetto. Quell’esperienza è direttamente trasferibile alla vostra situazione.

90 giorni bastano — se iniziate ora

Il progetto Franke ha dimostrato che una migrazione mirata e ben pianificata può avvenire in tre mesi. Non anni. Nemmeno sei mesi. Novanta giorni dal kickoff al go-live.

La differenza tra le aziende che migrano senza intoppi e quelle che vanno nel panico? Il tempismo. Chi inizia ora sceglie il proprio ritmo. Chi aspetta se lo fa dettare.

Prossimi passi

Non aspettate che luglio 2026 diventi una crisi. Iniziate con un assessment di migrazione gratuito. Analizzeremo il vostro setup SAP Commerce attuale, mapperemo le personalizzazioni e vi daremo una tempistica e un budget realistici.

Contattateci — costruiamo insieme il vostro piano di migrazione prima che scada il tempo.