SAP CUSTOMER EXPERIENCE
Migliora l’esperienza dei tuoi clienti
E OTTIENI RISULTATI OTTIMALI
Usa SAP Customer Experience Suit
Non importa se gestisci la tua attività nel settore sanitario, automobilistico, e-commerce, nella vendita al dettaglio o in qualsiasi altro settore, possiamo garantire soluzioni personalizzate ed efficaci a standard elevati. Aumenta il coinvolgimento dei clienti ed incrementa le vendite con i nostri servizi di customer experience SAP orientati ai risultati.
Trasforma le opportunità del mercato
IN REALI PROFITTI
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- Promuovi la trasformazione aziendale
- Garantisci flessibilità e scalabilità
- Crea una base per l'innovazione
- Mantieni miliardi di contatti con i clienti
- Interagisci con i tuoi clienti senza barriere
- Offri esperienze connesse e ottieni insight più approfonditi sui clienti
SAP Customer Experience
PER SOLIDE FONDAMENTA
Per la tua crescita aziendale
- Acceleratori di settore
- Innovazione continua
- Moduli e offerte flessibili
- Vendite massimizzate e ROI del 100%.
- Soluzioni inclusive per trattare tutti gli aspetti di interazione con il cliente
- Stack tecnologico collaudato, sicuro e affidabile per la tua azienda
NAVIGAZIONE VELOCE
SAP Commerce Cloud
SAP commerce cloud è una delle soluzioni di commercio digitale più usate: consente alle organizzazioni di ottimizzare e potenziare le pratiche di e-commerce, migliorare la customer experience, coinvolgere i clienti per promuovere le vendite e generare entrate. Questa soluzione software personalizzata fornisce una piattaforma di e-commerce affidabile che aiuta le aziende a innovare su larga scala e aumentare il coinvolgimento dei clienti per massimizzare i profitti.
Un’architettura stabile che fornisce soluzioni commerciali flessibili che faciliteranno i settori B2B, B2C e B2B2C con un front-end che non necessita periferiche e che garantisce personalizzazione, innovazione e flessibilità all’interno dell’azienda. SAP Commerce Cloud consente ad aziende di varie dimensioni di ottimizzare le proprie operazioni commerciali, gestire le relazioni con i clienti, creare fiducia, migliorare il valore del marchio e aumentare i ricavi.
SAP Commerce Cloud offre un supporto ricco di funzionalità
- Ottimizza e semplifica le operazioni per ridurre i costi
- In grado di adattarsi rapidamente ad innovazioni e nuove tecnologie
- Rimani in prima linea nell'innovazione e nella digitalizzazione
- Implementa funzionalità di machine learning per incrementare i ricavi
- Rispondi rapidamente ai cambiamenti del mercato e cogli nuove opportunità
- Crea una solida base per i tuoi futuri progetti di innovazione intercambiabile
SAP Analytics Cloud
Definito come software-as-a-service, SAP Analytics Could presenta funzionalità e strumenti per l’analisi dei dati, la loro visualizzazione e la pianificazione aziendale. Fornisce alle aziende una piattaforma inclusiva che le aiuterà a gestire pianificazioni finanziarie cruciali, operazioni di business intelligence (BI), attività di application-build e altro ancora.
Con la forza dell’analisi prognostica e di tecnologie di machine learning, SAP Analytics Cloud offre una soluzione inclusiva e all-in-one per la gestione di business insight e per la pianificazione collaborativa di strategie aziendali. SAP Analytics Cloud consente ad aziende e dipendenti di prendere decisioni aziendali coscienti e intelligenti per ottenere risultati aziendali migliori.
SAP Analytics Cloud offre un supporto ricco di funzionalità
- Accedi ai dati in sede e su cloud tramite SAP analytics cloud
- Promuovi decisioni scalabili con la pianificazione integrata e l'analisi strategica
- Utilizza e integra il machine learning per identificare le ultime tendenze del mercato
- Ottieni insight d’impatto per simulare scenari e creare piani aziendali strategici
- Concentrati su processi di pianificazione e strategia aziendale end-to-end, tra cui l'applicazione di formule, l'estensione di modelli di dati e la creazione di grafici tra cui un Value Driver Tree per la tua azienda.
SAP C4C
Lanciato da SAP, SAP Cloud for Customer (C4C) è una piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) creata per riunire sotto lo stesso tetto servizi result-driven relativi a CRM, servizi relativi alle vendite, coinvolgimento sui social media e relazioni con i clienti. Con integrazioni preconfezionate per SAP CRM e SAP ERP, SAP C4C sostituisce i suoi predecessori diventando un software personalizzato e inclusivo per le aziende così da incrementare le relazioni con i clienti, promuovere le vendite e generare maggiori ricavi. Il software è una combinazione completa di tecnologie integrate, tra cui un ricco set di applicazioni per Android e iOS utili all’integrazione.
SAP Cloud for Customer (C4C) è una soluzione molto più solida, influente e completa per le aziende di ogni settore. Promuovendo interazioni significative lungo tutto il ciclo di vita del cliente, l’innovativo SAP C4C rivoluziona la gestione del servizio clienti all’interno dell’organizzazione. Struttura la tua azienda per ottimizzare il problem-solving, adempiere agli obiettivi del tuo marchio, aumentarne il valore e garantirne lo sviluppo futuro.
SAP C4C offre un supporto ricco di funzionalità
- Risolvi rapidamente i problemi dei clienti con un singolo agente desktop e accedi a informazioni e dati pertinenti.
- Le semplici opzioni self-service rese possibili dall'intelligenza artificiale possono migliorare la redditività e la fidelizzazione dei clienti.
- È possibile migliorare l’accuratezza e ridurre i tempi di chiusura dei ticket utilizzando efficienti tecniche di gestione dei casi che accelerano la risoluzione dei problemi.
- Gli utenti dell’azienda possono modificare la soluzione per soddisfare le mutevoli aspettative dei clienti utilizzando lo sviluppo low-code e no-code.
SAP Commerce Cloud
SAP commerce cloud è una delle soluzioni di commercio digitale più usate: consente alle organizzazioni di ottimizzare e potenziare le pratiche di e-commerce, migliorare la customer experience, coinvolgere i clienti per promuovere le vendite e generare entrate. Questa soluzione software personalizzata fornisce una piattaforma di e-commerce affidabile che aiuta le aziende a innovare su larga scala e aumentare il coinvolgimento dei clienti per massimizzare i profitti.
Un’architettura stabile che fornisce soluzioni commerciali flessibili che faciliteranno i settori B2B, B2C e B2B2C con un front-end che non necessita periferiche e che garantisce personalizzazione, innovazione e flessibilità all’interno dell’azienda. SAP Commerce Cloud consente ad aziende di varie dimensioni di ottimizzare le proprie operazioni commerciali, gestire le relazioni con i clienti, creare fiducia, migliorare il valore del marchio e aumentare i ricavi.
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SAP Analytics Cloud
Definito come software-as-a-service, SAP Analytics Could presenta funzionalità e strumenti per l’analisi dei dati, la loro visualizzazione e la pianificazione aziendale. Fornisce alle aziende una piattaforma inclusiva che le aiuterà a gestire pianificazioni finanziarie cruciali, operazioni di business intelligence (BI), attività di application-build e altro ancora.
Con la forza dell’analisi prognostica e di tecnologie di machine learning, SAP Analytics Cloud offre una soluzione inclusiva e all-in-one per la gestione di business insight e per la pianificazione collaborativa di strategie aziendali. SAP Analytics Cloud consente ad aziende e dipendenti di prendere decisioni aziendali coscienti e intelligenti per ottenere risultati aziendali migliori.
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SAP C4C
Lanciato da SAP, SAP Cloud for Customer (C4C) è una piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) creata per riunire sotto lo stesso tetto servizi result-driven relativi a CRM, servizi relativi alle vendite, coinvolgimento sui social media e relazioni con i clienti. Con integrazioni preconfezionate per SAP CRM e SAP ERP, SAP C4C sostituisce i suoi predecessori diventando un software personalizzato e inclusivo per le aziende così da incrementare le relazioni con i clienti, promuovere le vendite e generare maggiori ricavi. Il software è una combinazione completa di tecnologie integrate, tra cui un ricco set di applicazioni per Android e iOS utili all’integrazione.
SAP Cloud for Customer (C4C) è una soluzione molto più solida, influente e completa per le aziende di ogni settore. Promuovendo interazioni significative lungo tutto il ciclo di vita del cliente, l’innovativo SAP C4C rivoluziona la gestione del servizio clienti all’interno dell’organizzazione. Struttura la tua azienda per ottimizzare il problem-solving, adempiere agli obiettivi del tuo marchio, aumentarne il valore e garantirne lo sviluppo futuro.
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- È possibile migliorare l’accuratezza e ridurre i tempi di chiusura dei ticket utilizzando efficienti tecniche di gestione dei casi che accelerano la risoluzione dei problemi.
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In Spadoom, combiniamo anni di esperienza nel settore con soluzioni software integrate ponendo particolare attenzione sulle relazioni con i clienti, al coinvolgimento del pubblico e al successo aziendale a lungo termine. Forniamo un’ampia gamma di soluzioni software digitali e personalizzate di livello aziendale ad aziende di tutte le dimensioni in vari settori.
Noi di Spadoom abbiamo architetti, sviluppatori e consulenti esperti e formati che si impegnano per fornire soluzioni di sviluppo software personalizzate end-to-end, per un’ampia gamma di progetti di e-commerce. Assistiamo le aziende nel trasformare la loro infrastruttura aziendale esistente, portarla su cloud e integrarvi tecnologie per la trasformazione digitale.
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- Dai potere al tuo decision-making
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